Подсказка менеджерам по продаже окон. В общении с разгневанным человеком нужно помнить об очень важном факторе: выслушать человека, не перебивая. Как бы ни был человек зол, ему трудно выражать свой гнев в течение более двух минут ( не верите — попробуйте). Если вы будете слушать человека, пока его гнев не […]
Архивы по месяцам: Декабрь 2011
2 записи
Маркетинг, в отличие от бухгалтерии — это не отдел, а образ жизни вашей компании, то, чем занимаются все сотрудники 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.