Как мы с вами знаем, на любом собрании либо монтажников, либо менеджеров есть два основных типа людей – те, кто говорит и те, кто молчит. Но есть также и «не стандартные» ситуации.
Ниже вы прочтете некоторые рекомендации.

Слишком много говорят: Вы можете прервать болтуна, резюмируя его все выше сказанное и задать вопрос другому. Либо вы можете сказать: «Давайте послушаем мнение Дмитрия». Если совсем не получается остановить поток излияния слов:), вы можете спросить у всех участников собрания их мнение об услышанном.

Активисты. У этих людей часто правильные ответы на ваши вопросы и правильные варианты решения проблем, но не нужно забывать спросить и мнение других участников собрания, даже после того, как вы услышали правильный ответ. Например, вы можете сказать: «Давайте выслушаем и другие мнения». И уже потом поблагодарить тех, кто дал правильный ответ.

Спорщик. Если он доставляет вам хлопоты, посадите его сбоку от себя.

Упрямцы/долгодумающие. Они могут на самом деле не понимать, о чем идет речь. В таком случае, попросите других участников собрания объяснить им суть проблемы, рассмотрев ситуацию с другой стороны.

Посторонние разговоры. Сделайте паузу, дайте всем послушать их разговор, а потом попросите высказать свое мнение об обсуждаемом вопросе. Моя стандартная фраза: на собрании говорит кто-то один, а остальные слушают.

Не могут подобрать слов. Некоторые люди не могут или не знают, как варазить свои идеи словами. Помогите им подобрать нужные слова под их смысл. Например: «Ты хочешь сказать…». Частенько такие люди озвучивают неплохие идеи.

Задают вопрос, на который у вас нет ответа. Переадресуйте этот вопрос участникам. Если не знаете ответа, так и скажите и предложите найти решение.

Новые сотрудники. Если это их первое собрание, можно по поведению и разговору сделать предварительные выводы.

На этом я закончу наш краткий список. Если у вас есть дополнения – напишите их в комментариях.


Сегодня хочу вам рассказать, об одном из инструментов, который помогает мне в управлении персоналом нашей оконной компании — это теория Мак-Грегора (немного мною 
измененная).
Суть этой теории заключается в том, как мы думаем о сотрудниках, так на деле и получается.
Ниже приведены два варианта. Какой больше подходит вам?

Теория «X»

  • — любая работа — это каторга
  • — большинство людей ленивы и их нужно постоянно «пинать»они не сделают больше положенного, чтобы «не дай Бог перетрудиться»
  • — единственный стимул здесь работать — деньгии 
  • — и т.д

Теория «Y»

  • — работать так же естественно, как кушать
  • — людям нравится работать
  • — сотрудники задерживаются на работе, не потому, что директор сказал, а у них самих есть желание выполнить свою работу на 100%
  • — признание и реализация способностей так же важны, как заработная плата

P.S
О чем думаем, то и имеем.