Каждый понедельник на собрании мы со своими менеджерами по продажам проводим несколько, так скажем, мини-тренингов. На одном из таких тренингов менеджеры все вместе слушают записи телефонных разговоров за прошедшую неделю. Записываются все торговые точки. Менеджеры анализируют, что было сказано правильно – что нет, говорил менеджер по скрипту(шаблону) или что-то выдумывал, придумываем […]