Цена — не показатель

Во многих отраслях бизнеса проведено существенное количество исследований, которые показывают следующее.
Основная причина в выборе покупателя у кого купить, было «Доверие». А «Цена» в большинстве случаев занимала в списке четвертое или пятое место. Аналогичная ситуация и в оконном бизнесе.
Я неоднократно приходил к выводу, что владельцы оконных компаний заморачиваемся о цене больше самих покупателей.

Можно сместить фокус с постоянного мониторинга конкурентов по цене, и мыслей о том, что где-то дешевле, на мысли о том, как повысить лояльность наших клиентов, как делать лучше свою работу.

Прививка от возражений

Обычно мы заранее делаем прививку от какой-либо инфекции. А почему бы нам не сделать прививку от возражений, т.е заранее к ним подготовиться?

Если мы хоть немного разбираемся в отрасли оконного бизнеса, в своих клиентах, то мы ведь можем сказать, какие возражения встречаются наиболее часто? Конечно, можем.

На ближайшем собрании сделайте список возражений со своими менеджерами и подготовьте ответы на эти возражения. Пусть менеджеры их заучат и в течение недели так или иначе какие-то возражения будут отработаны по этому списку, соответственно, вы можете каждую неделю делать работу над ошибками и улучшать этот список ответов, делать его более грамотным, и у менеджеров будет появляться больше уверенности в работе с клиентами.

Помимо того, что вы будете обновлять этот список, вы будете сразу готовить по этому списку новеньких менеджеров.

Признание — 2

Успех без признания приводит к разочарованию как в жизни, так и в работе. Успех без признания убивает инициативу и заинтересованность сотрудника. Чтобы этого не было, сотрудник, который добился какого-то успеха в вашей оконной компании, должен получить оценку его успеха со стороны руководства, желательно публично.

Это может быть устное поощрение, предоставление дополнительных полномочий, продвижение по карьерной лестнице и т.д.

Приведу простой пример.
На собрании, посвященному подведению итогов за каждый месяц, в цеху кто-нибудь из руководства объявляет монтажника месяца, директор просит ему похлопать, вручает премию. В течение месяца на «стенде героев» фотография этого монтажника. 

Конечно же наши монтажи будут на 5+. Сделайте подобное и в своей оконной компании.

Эффективность управления в большей степени зависит от того, насколько успешно осуществляется процесс мотивации.

Как улучшить читабельность текста в рекламе?

В предыдущей статье я поделился цветовой гаммой в рекламе окон в целом, теперь перейдем к частному. В оконном бизнесе сочетание цвета текста и цвета фона играет не менее важную роль. Я думаю, каждый из нас был свидетелем, когда хороший рекламный текст просто не был виден.

Итак, наилучшее сочетание цвета в тексте: желтый на черном, белый на синем, оранжевый на черном, черный на белом, белый на красном, черный на оранжевом, красный на желтом, красный на белом. Вообще в рекламе рекомендую использовать не более трех цветов. А то бывает встретишь все цвета радуги…

P.S.
Вы наверное заметили, что периодичность статей стала непредсказуемой — начался сезон…

Повышаем работоспособность

Сегодня поделюсь с вами моим секретом повышения работоспособности.

Поставьте у себя в кабинете красный стол. Красный цвет является полезным раздражителем, соответственно, спать и считать ворон за этим рабочим столом вряд ли получится. Плюс к этому, если вы будете только работать за этим столом, то красный стол впредь будет триггером для вашего мозга — как только вы за него садитесь, мозг включается в рабочий режим и ваша эффективность повышается в разы.

То же самое можно сказать и про спальню — в этой комнате нужно только отдыхать, а не читать, смотреть телевизор и т.д., тогда не будет сложностей с засыпанием и восстановлением.