Менеджер-экскурсовод

Есть неприятный вопрос для многих покупателей «Вам что-то подсказать?» Согласитесь, раздражает ведь. С другой стороны, если продавец вообще не будет ничего спрашивать у клиента — продаж не будет.

Выход есть. В оконном бизнесе тоже.

Например, у нас в торговых точках есть выставка стальных дверей. Когда посетитель задерживается возле какой-то стальной двери, менеджер чуть приближается и начинает рассказывать об этой двери как экскурсовод рассказывает о картине, не пытается продать, а просто рассказывает.

Рассказ нужно начать с пары фраз, не больше (но не нужно говорить о том, что и так написано на ценнике). Когда посетитель задает вопрос и проявляет интерес, тогда уже можно более подробно изъясняться. Если посетитель не показал интереса — продолжать не стоит, наблюдаем за посетителем дальше.

О чем тогда говорить? Об отличительных особенностях этой двери, но говорить нужно не общими фразами «Очень хорошая дверь», а конкретные особенности. С точки зрения психологии, человек легче согласится на конкретный аргумент, это касается любого товара.

Я рассмотрел данный прием на стальных дверях. Пластиковые окна мы разбираем в персональной работе.

Вот, кто должен рекламировать ваши окна:)

pDR8VDeawFg

 

Больше клиентов за те же деньги

Для того, чтобы реклама была более эффективна, нужно, чтобы она «попадала точно в цель». А для этого нам нужно составить портрет клиента оконной компании. Именно оконной компании, а не оконного бизнеса в целом.

Если оконная компания позиционирует себя как компанию премиум класса с высокими ценами, то этой компании нужно знать, кто является их клиентами — это пенсионеры или люди с достатком выше среднего.

Чтобы составить портрет клиента,

Читать далееБольше клиентов за те же деньги

Честная (относительно) скидка

Наглядный пример честной (относительно) скидки. Грамотный маркетинг.

Читать далееЧестная (относительно) скидка