Польза кредита

Сегодня в отчете одного из менеджеров прочитал:

«Клиенты, которые хотели заключить договор на 2 ед, в итоге при предложении выгодного кредита, согласились на 4 ед».

Читать далееПольза кредита

Награда лучшему менеджеру

741029_848188

В продолжении темы о скриптах

На консультации с клиентом разбирали ответы на возражения.

Один из неправильных вариантов ответов на возражение «дорого»:
«Эта цена соответствует уровню качества наших окон».

Читать далееВ продолжении темы о скриптах

Качества генерального директора

Качественный сервис

Маркетинг привлекает клиентов, а качественный сервис удерживает их.

(с) Джон Шоул.

Влияем на качество работы сотрудников

Когда мы не оцениваем работу наших сотрудников, они начинают думать, а иногда говорить вслух примерно следующее: «Нет никакой разницы, выполню я работу качественно или нет. Зачем мне напрягаться?»

Сотрудники должны знать, что результат их работы замечают и ценят, потому что признание влияет на самоуважение, а самоуважение придает им уверенность в себе, и это отражается на их позитивном настрое и поведении, которое производит положительное впечатление на наших клиентов.

Поэтому, одно слово заслуженной похвалы способно сделать для качественного сервиса больший вклад, чем любая система управления.

Креативная реклама окон2


WERU — звукоизолирующие окна.f6Rv_tNtm0I