В одном деловом издательстве был опубликован рейтинг решающих факторов для потребителя при выборе компании, вот что получилось: Первое место: «я знаю человека, который там работает (работал)» — ему отдается 30%. Второе место: «я пользуюсь/пользовался их услугами» — 12% Третье место: «часто вижу их рекламу на авто или зданиях» — 7% […]
Архивы по годам: 2013
58 записей
Это правило основывается на всем известной фразе: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление». В оконном бизнесе чтобы произвести первое впечатление на клиента, в большинстве случаев достаточно 30 секунд. Из чего же складывается первое впечатление, рассмотрим контакт клиента с менеджером по продажам.
Я подготовил для вашей оконной компании инструмент, который гарантированно выделит вас среди конкурентов и, соответственно, даст вам больше клиентов. Чтобы его получить, вам нужно прислать мне письмо на почту: coaching@okno-my-business.ru с названием своего города, я вышлю вам файл с инструментом в ответном письме. НО в трех случаях у вас не получится получить […]
Маркетинг, по сути, это любой контакт вашей оконной компании с потенциальными клиентами. Но бывает так, что уделяя внимание тяжелой артиллерии маркетинга (реклама на тв, на радио, билборды, реклама в газете), упускаются из вида мелочи маркетинга, которые на самом деле мелочами не являются — это то
Ребе Кушнир, автор книги «Когда с хорошими людьми случаются плохие вещи». Как-то сказал, что за все время, пока он был раввином, он ни разу не услышал от умирающего человека «Жаль, что я так мало времени проводил на работе». Завтра выходные, проведите их со своими близкими.
Наша философия заключается в том, чтобы бОльшую часть денег, которые мы могли потратить на рекламу, инвестировать в улучшение обслуживания клиентов и формирование у них положительного впечатления о компании, а маркетингом пусть занимаются наши покупатели, рассказывая о нас повсюду. (c) Zappos
Сегодня немного практической информации для вашей личной эффективности. Наверняка вы видели по телевизору документальное видео про успешных актеров или спортсменов, у таких людей есть свой уголок в доме – их маленький зал славы с премиями, наградами, кубками и медалями. А может кто-то лично знаком с такими людьми.
Продолжу тему эффективной рекламы в газете. Если вы встали перед выбором: разместить свою рекламу в газете с адресной подпиской или разместить свою рекламу в газете, которая распространяется по заправкам, ТЦ и и в других местах скопления людей. То, исходя из нашей практики, рекомендую вам разместить рекламу своей оконной компании в […]
Есть неприятный вопрос для многих покупателей «Вам что-то подсказать?» Согласитесь, раздражает ведь. С другой стороны, если продавец вообще не будет ничего спрашивать у клиента — продаж не будет. Выход есть. В оконном бизнесе тоже. Например, у нас в торговых точках есть выставка стальных дверей. Когда посетитель задерживается возле какой-то стальной […]
Для того, чтобы реклама была более эффективна, нужно, чтобы она «попадала точно в цель». А для этого нам нужно составить портрет клиента оконной компании. Именно оконной компании, а не оконного бизнеса в целом. Если оконная компания позиционирует себя как компанию премиум класса с высокими ценами, то этой компании нужно знать, кто […]
Во многих отраслях бизнеса проведено существенное количество исследований, которые показывают следующее. Основная причина в выборе покупателя у кого купить, было «Доверие». А «Цена» в большинстве случаев занимала в списке четвертое или пятое место. Аналогичная ситуация и в оконном бизнесе. Я неоднократно приходил к выводу, что владельцы оконных компаний заморачиваемся о […]
Обычно мы заранее делаем прививку от какой-либо инфекции. А почему бы нам не сделать прививку от возражений, т.е заранее к ним подготовиться? Если мы хоть немного разбираемся в отрасли оконного бизнеса, в своих клиентах, то мы ведь можем сказать, какие возражения встречаются наиболее часто? Конечно, можем. На ближайшем собрании сделайте […]
Успех без признания приводит к разочарованию как в жизни, так и в работе. Успех без признания убивает инициативу и заинтересованность сотрудника. Чтобы этого не было, сотрудник, который добился какого-то успеха в вашей оконной компании, должен получить оценку его успеха со стороны руководства, желательно публично. Это может быть устное поощрение, предоставление […]
В предыдущей статье я поделился цветовой гаммой в рекламе окон в целом, теперь перейдем к частному. В оконном бизнесе сочетание цвета текста и цвета фона играет не менее важную роль. Я думаю, каждый из нас был свидетелем, когда хороший рекламный текст просто не был виден. Итак, наилучшее сочетание цвета в […]
Сегодня поделюсь с вами моим секретом повышения работоспособности. Поставьте у себя в кабинете красный стол. Красный цвет является полезным раздражителем, соответственно, спать и считать ворон за этим рабочим столом вряд ли получится. Плюс к этому, если вы будете только работать за этим столом, то красный стол впредь будет триггером для вашего […]
На днях меня попросили дать какой-нибудь алгоритм продажи стальных дверей. Я решил его дать и всем сразу. Он достаточно прост. Когда клиент реагирует на инициативу продавца фразой «я присматриваюсь». Продавец может спросить: «Вы присматриваетесь к цене или качеству?». Если клиент ответит, что ему нужно и то, и другое, тогда менеджер […]