Подошел к своему завершению 2014 год. Несмотря на кризис, нам таки удалось удвоить в нескольких компаниях план декабря предыдущего года, да и сам год в целом прошел в ощутимом плюсе от предыдущего. Определили для себя новые эффективные источники привлечения клиентов, в том числе и в декабре. Новые схемы в продажах, […]
Архивы по месяцам: Декабрь 2014
22 записи
Несколько месяцев назад записывал сюжет на эту тему. На столах у продавцов стоят такие таблички, как и прежде они помогают продавать, особенно сейчас. Конечно, просто поставить их на стол недостаточно, нужно работать по речевым шаблонам. P.S. Если вы были в коучинге, отпишитесь — я дам вам новые шаблоны.
В начале декабря запускал новые скрипты в коучинг. Сегодня поделюсь с вами одним из них. Если вы практикуете схему, когда после монтажа приезжает технолог, чтобы принять работу, тогда этот скрипт как раз для вас. Здравствуйте, Имя. (Здоровается) Я менеджер Светлана из компании ……. Вам удобно сейчас говорить? (Да/Нет) Такого-то числа […]
В каком-то городе оконные компании поднимают цены по предварительной согласованности. В каком-то городе каждый сам по себе. Как воспользоваться повышением цен для роста заказов?
Как сделать свой мыслительный процесс более продуктивным? Скорее всего у вас есть какое-то рабочее место, за которое вы садитесь хотя бы раз в день, например, чтобы проверить какие-нибудь отчеты, или составить план на неделю и на день, или просто подумать и т.п.
Чем больше клиент тратит деньги у вас, тем больше ему хочется тратить и дальше у вас. Начните продавать что-то по мимо окон, если вы уже это делаете, тогда обратите внимание на эффективность этих продаж и подумайте, что еще вы можете предложить своим клиентам. Итак, увеличить прибыль можно через повышение конверсии […]
В прошлой статье я писал о том, как можно в своем оконном бизнесе применить правило Парето. Сегодня посмотрим на это правило с другой стороны — с целью улучшить ваш бизнес с помощью этих 20% клиентов. Когда вы звоните или приезжаете к ним, чтобы поздравить с новым годом, обязательно задайте им […]
Исходя их закона Парето, 80% вашего оборота дают 20% ваших клиентов. Новый год отличный повод поблагодарить и выделить ваших крупных заказчиков, тем более что, вообще мало кто это делает. Приведу пример. В прошлом году мы сделали хороший подарок одному из таких заказчиков, который остеклял свой дом, он был приятно удивлен […]
Четверо из десяти клиентов формируют свое впечатление о вашей компании по ее внешнему виду. Что значит, внешний вид компании? — это значит, что внешний вид вашего замерщика — это внешний вид компании в целом. Внешний вид вашего транспорта — это внешний вид компании в целом. Торговые точки — это тем […]
В конце недели имеет смысл проводить анализ своей эффективности — в правильном ли направлении я двигался в течение этой недели и на сколько быстро, и в каком направлении двигаться на предстоящей неделе. Для этого я задаю себе несколько вопросов: мое самое значительное достижение за эту неделю? в каких моментах я […]
Памятка для продавца окон. Разговаривайте, общайтесь, порекомендуйте, подскажите. Если вам лишь бы продать — это чувствуется и по телефону, и при личной встрече. Расслабьтесь, получайте удовольствие от общения, тогда и ваш собеседник получит удовольствие от общения с вами — ведь деньги-то свои он отдаст вам. О низких ценах я вообще […]
Первое впечатление о компании формируется у клиента, когда он слышит первую фразу вашего продавца по телефону: не только то, что говорит продавец, а в большей степени — как он это говорит. Я думаю, вы со мной согласитесь — иногда возникает чувство, что ты позвонил не в оконную компанию, а в […]
«Если вы полностью сосредоточитесь на нуждах своих покупателей и предоставите им то, что они хотят, все остальное приложится» Роджер Энрико. Президент Pepsi-Cola
Как сократить количество «пустых» замеров и повысить стоимость окна на замере? Для этого ваш замерщик, когда предварительно звонит клиенту, должен обязательно начать разговор по телефону с обращения к клиенту по имени, а не как это происходит обычно: «Здравствуйте, это замерщик. Через час я буду у вас на адресе». Если ваш […]
Люди не будут обращать внимание на то, что у вас цены выше, если они помимо окна, получают за свои деньги удовольствие, положительные эмоции, внимание и заботу. Каждая оконная компания продает окна, но далеко не каждая дает что-то большее. И если ваш продавец слышит от клиента: «Дорого», значит он продает клиенту только […]
Один из обязательных инструментов сарафанного радио — это прикольный, оригинальный, интересный подарок, который просто нельзя не показать и промолчать о нем тоже нельзя.