Добавьте в лексикон ваших продавцов местоимения «Вам» «Ваш» «Вас» и т.д. Например, когда официанты стали использовать это местоимение в общении со своими гостями, их чаевые выросли на 15-20% и продажи ресторана, соответственно, тоже. Как продавать окна Продающее общение с клиентом