Половина недовольных клиентов, даже большая ее часть, не предъявляют свои претензии и жалобы компании, но обязательно рассказывают своему окружению о том, какие вы плохие и что не нужно заказывать у вас окна. И помимо того, что эти клиенты запустят отрицательное сарафанное радио, которое будет отваживать от вас людей, так эти […]