В этом видео:

Через какие два направления вы можете увеличивать свою  прибыль.
Как поднять стоимость каждого окна на 3-5 т.р. и тем самым увеличить прибыль на 30%.
Какую ошибку нужно устранить в работе продавца и замерщика, чтобы каждое окно было дороже на 3-5 т.р.

Половина недовольных клиентов, даже большая ее часть, не предъявляют свои претензии и жалобы компании, но обязательно рассказывают своему окружению о том, какие вы плохие и что не нужно заказывать у вас окна.

И помимо того, что эти клиенты запустят отрицательное сарафанное радио, которое будет отваживать от вас людей, так эти клиенты и сами уйдут от вас, а как я говорил еще два года назад – если клиент от вас ушел, он ушел от вас навсегда, это колбасу он может покупать каждый день.

В этом видео инструмент, внедрение которого поможет вам закрыть сразу два вопроса.

В нашей голове есть рамки и ограничивающие убеждения, из-за которых мы принимаем решения постоянно в одной плоскости или вовсе не принимаем решение, потому что не видим ситуацию со всех сторон.

Руководству нужно начать с себя и обязательно проработать это со своими продавцами.

Вчера была коуч-сессия с одной оконной компанией. На этой встрече решали проблему низкого уровня продаж стальных дверей.
В январе мы внедрили в этой компании выдачу купона со скидкой 5% на стальную дверь при заказе окна. (В этом сюжете я говорил об этом подробнее).

Причина спада продаж оказалась очень проста — продавцы перестали давать клиентам эти купоны, у них кончились купоны, им их никто не дал и они сами не просили новые. Т.е. никто не контролировал применение данного инструмента.

В дальнейшем такое халатное отношение к своему бизнесу может привести не только к уменьшению прибыли, но и к тому, что любое ваше нововведение будет восприниматься не всерьез и не будет должным образом применяться.

И такое часто бывает с другими оконными компаниями. Если вы что-то внедрили, не думайте, что теперь это будет работать само собой и давать вам больше продаж — не будет, нужен контроль применения.

Если говорить о внедрении в продажи, то самый просто способ контроля в данном случае — каждодневный отчет продавца.

Следует всегда помнить и понимать, что в вашей компании в 99 случаях из 100 причиной возникновения проблем являются люди.

Эта мысль на поверхности, но мы не придаем ей той значимости, которую должны придавать.

Если встроить эту мысль себе в голову, тогда у вас уже будет другой подход к найму людей и к обучению персонала, к взаимодействию с партнерами и поставщиками, да и в целом к бизнесу.

И как следствие, вы будете получать уже другие результаты, результаты другого уровня, особенно, если говорить о перспективе вашего бизнеса.