Фредерик Райхельд в своей книге «Эффект лояльности», доказывает, что, удерживая лояльность своих клиентов даже на уровне 5 %, вы, как правило, добиваетесь повышения прибыли на 25–100 %. Мы в этом убедились на опыте своей компании, и когда внедрили это в коучинге. Удерживать лояльность можно и нужно разными способами, и инструментами. […]
Архивы по дням: 16 августа 2015
1 запись