Не будьте такой компанией

Во второсортных компаниях перед вами постоянно за что-то извиняются. Все, начиная с телефонных операторов и торгового персонала и заканчивая представителями высшего руководства, только и делают, что приносят клиентам свои извинения за то, что они плохо делают свою работу. Можно подумать, будто бы это входит в их обязанности. Хочется сказать всем нерадивым работникам: «Мне не нужны ваши извинения. Мне нужна ваша работа!»

Джо Кэллоуэй.

Оборот компании в 2 раза

Сейчас самое время подвести итоги 2015 года. Даже если вы уже это сделали, все же рекомендую выполнить одно полезное упражнение, которое дополнит вашу стратегию на 2016 год — закончите предложение: «Мы могли бы увеличить оборот компании в 2 раза, если бы не …». Ставите двоеточие и записываете все причины.

Тоже самое пусть сделают ваш директор по маркетингу, руководитель отдела продаж и т.п. Чем больше человек в своей компании вы задействуете, тем больше причин и возможностей вы найдете, которые будете использовать в 2016 году. Мне всегда интересно сравнивать мысли директора и его продавцов, и замерщиков.

Недавно в одной оконной компании мне сказали: «Что тут писать-то, кризис на дворе»- кризис даже можете не записывать как причину, он и в следующем году будет.

Когда составите список причин, как вариант — проработайте каждую через вопрос «Почему?», потому что вам все же нужно выявить первопричину. Вчера на консультации с оконной компанией в списке причин я увидел «Татьяна» (руководитель отдела продаж), теперь и вопросы задать нужно «Что Татьяна?», «Почему Татьяна?» и т.д., ведь уволив Татьяну вопрос-то не решится, иначе в 2016 году появится, например, «Света». В этом видео я как раз говорил, как выявить первопричину.

Итак.
Составили список причин.
Выявили первопричины.
Составили план проработки каждой причины и сроки.
Распределили обязанности и отчетность.
Старт в 2016 году.

Отличная акция :)

1378909965_1378465132_41ya_resize

Как использовать подарочные купоны. Как продавать двери

Ранее я говорил о купонах со скидкой, которые нужно использовать на каждой торговой точке. В этом видео о том, как на этот раз продавать купоны, точнее — приобретать новых клиентов, продавая купоны. Так же в этом видео я продолжил тему портфолио и показал, как продавать стальные двери, используя этот инструмент.

Как продавать подоконники, роллеты, решетки, заборы и т.п.

В этом видео очередной инструмент, который нужно успеть внедрить до нового года. Он поможет вам продавать в большей степени подоконники, роллеты, решетки, заборы и т.п., нежели окна. Ну и, конечно же, его нужно сделать обязательным инструментом в 2016 году и использовать его постоянно.

2 инструмента, повышающие результативность замерищика

Два новых инструмента для повышения результативности вашего замерщика и повышения конверсии по возвращениям клиентов после замера. Один из этих инструментов рекомендую внедрить на постоянной основе.

Как работать с каждым клиентом (продолжение)

Сегодня я продолжу говорить о важной теме, о важном принципе при работе с каждым вашим клиентом. Вы увидите, какой результат может получить ваша оконная компания, и как это все повлияет на дальнейшее ее развитие в сравнении с конкурентами.