Мотивация достижением

Профессор Фредерик Херцберг в своем исследовании о мотивации пришел к выводу, что максимальное удовлетворение от работы сотрудник получает, когда достигает своих личных результатов.
Каждый (адекватный) сотрудник хочет чего-то достигать на своей работе — используйте это для мотивации, приучите и научите сотрудников фиксировать свои максимальные достижения, освещайте перед всеми их достижения — это не только мотивация, но и создание такой среды, при которой бездельники просто не смогут у вас на долго задерживаться.

P.S.
Когда я провожу собеседования, один из моих вопросов: «Какими достижениями вы гордитесь на прошлом месте работы?».

Как повысить эффективность работы монтажников

ef-raboty-montazhnikov

Хороший призыв к действию

snimok-ekrana-2016-10-30-v-12-49-22

Зимняя реклама окон

23444

Планы на зиму от отделов маркетинга и продаж

На этой неделе отделы маркетинга и продаж подготовили презентацию с планами и целями на зимний период ноябрь — февраль. В вашей компании такие планы уже утвердили или еще не начинали делать?

Как определиться с дальнейшими действиями?

Хотите поянть, что делать дальше, в каком направлении двигаться, на какой серии сделать акцент, на что ориентировать рекламу? Так спросите у своих клиентов. Задайте им простой вопрос:»Что вам больше всего нравится в работе нашей компании, и что нам нужно улучшить?». Не останавливайтесь на одном вопросе.

Подготовка к зимним продажам

Если говорить про прошлый зимний сезон, то кардианально ничего не поменялось, поменяться у вас должны речевые шаблоны и реклама должна стать более целенаправленной: на конкретную аудиторию, привязка к зиме, привязка к профилю и тд. Хотя, если этой зимой сделать все по уму, то результаты могут поменяться существенно. Почему?

Потому что многие ваши конкуренты особых изменений в маркетинге и рекламе не сделали, про речевые шаблоны и вовсе молчу. 3 недели назад я облетел некоторые города в России, в которых у меня клиенты, и я не увидел какой-то подготовки к зиме у оконщиков (а это было моей второй целью, после встречи с клиентами).

На чем сейчас нужно делать акцент:

  • выезд замерщика на адрес: речевые шаблоны, образцы, рекламные материалы
  • работа продавцов на точке: речевые шаблоны, показ образцов
  • торговая точка: внутри, снаружи, рядом
  • рекламные акции (писал об этом выше)

Речевые шаблоны, образцы и рекламные материалы должны быть ориентированны именно на то, что вам сейчас нужно продавать: максимум 3 серии, одна из них главная — ей уделяете больше внимания, под нее затачиваете речевые шаблоны

Как постоянно повышать результативность замерщиков

Чтобы повысить результативность замерщиков, нужно, чтобы их результативность была им известна и каждый день видна перед глазами, в частности те планы, которые вы перед ними ставите.

Даже если их зарпалата на прямую зависит от их же результатов, они не будут сами каждый день проверять свою квадратуру, они примерно знают сколько делают и этого достаточно, но как только наступает последняя неделя месяца, они вдруг начинают шевелиться и их не устраивает тот объем, который есть.

Они-то ладно, зарплату из-за этого маленькую получили, но ваш бизнес-то существенно не дополучил. Чтобы замерщики начинали шевелиться уже с первого дня месяца, повесьте для них на видном месте маркерные доски, на которых каждый день будет фиксироваться результативность каждого замерщика и будет написано на каком месте находится каждый замерщик.
Самые амбициозные будут стремиться занять первое место, менее амбициозные просто войти в первую тройку, в любом слуае движение начнется и не будет останавливаться — а все это в свою очередь повысит их общую результативность и вашу прибыль.
Наглядность результатов уберете — понизите результативность каждого.

Тоже самое с думающими клиентами.

На отдельной доске вы напротив каждого замерщика рисуете 10 клеток — это план на неделю — прозвонить 10 думающих клиентов и заключить договор или определиться с дальнейшими действиями. Позвонил  — поставил галочку. В этом слуае тоже видно продвижение каждого — это стимулирует и позволяет вам делать привязку к штрафам, например, хоть одна пустая клетка в конце недели — штраф.