За год мы считаем количество упущенных клиентов, потерянных из-за этого денег, недополученную прибыль и тд. Но можно посчитать и количество возможностей. Каких именно? Первый вариант.Например, в среднем у компании 1200 клиентов в год (для простоты из расчёта 100 в месяц).В среднем каждый клиент взаимодействует с 3 сотрудниками: продавец, замерщик, монтажник. […]
На этот раз наклейки сделали на белой машине. Машина для замерщика и технолога. Если машина стоит в квартале, то она по-прежнему будет единственной с наклейками и привлекать внимание. Видео про машину замерщика (где-то на сайте) я записывал более 5 лет назад, кто-то все же стал это внедрять и помимо оконщиков.
Глядя на это фото слов не надо — каждая створка открывная. А вы по-прежнему продаете одну створку в тройнике.Это не единичный случай, это не из разряда «повезло», заказчик не дурак и тд, это то, что мы делаем в коучинге — учимся повышать средний чек, и для этого мы с оконщиками […]
Вот такие подарочные корзины собрал один из наших шоу-румов для своих клиентов. Какую-то часть подарков раздадут новым клиентам, а какую-то часть раздадут обязательно тем, кто уже сделал заказ. Если же мы дарим только существующим клиентам, значит мы их разделяем на некие категории по стоимости заказов. Кому-то просто звоним и поздравляем, […]
Напомните сегодня своим продавцам о планах продаж — у них осталось 10 дней, чтобы выполнить свои планы и получить бонусы. Как правило, продажи прекращаются в массе своей 20 декабря. Кто-то с 20 числа, кто-то с 25 начинает переводить договоры на январь, закрывая финансовый 2019 год. Так что времени, чтобы зафиналить […]
Если в вашей компании работает больше 10 человек, но вы не получаете хотя бы одну новую идею в месяц от своих сотрудников, тогда вы просто напросто бездарно используете интелект своих сотрудников. Один из распространенных ответов на мой вопрос: «Почему вы не собираете идеи со своих сотрудников?» звучит примерно так: ой, […]
Вместо союза «или» я бы поставил союз «и». В нашем случае в частные дома больше половины заказов термо алюминий, в квартиры как правило ПВХ и холодный алюминий. Довольно часто руководители оконных компаний не имеют данные по соотношению профилей в своих договорах. В таком случае первое, что мы делаем в коучинге […]
Вот такой вот атрибут мотивации мы хотим поставить в тренинговом зале для продавцов и замерщиков. Если помните, я писал в инстаграме про цифру 70, сделанную из 70 профиля, высотой 70 см. На каждом тренинге мы прорабатывали продажу это серии. К ней привязана материальная мотивация каждого сотрудника, а сделав такую цифру […]
Запустили урбан квест. Отличная возможность пропиарить свою компанию, вовлечь новую потенциальную аудиторию и дать нашим и потенциальным клиентам здорово провести выходные.Хотя бы раз в квартал делайте какие-то активности для своих клиентов. Под Новый год у нас уже запланированы мероприятия для наших клиентов и их детей.
Отдельная зона в шоу-руме, в которой стоят премиум-конструкции. Все-таки наличие подобных торговых зон или отдельно стоящие дорогие образцы положительно влияют на продажи в целом. Начиная от того, что на фоне дорогих конструкций цена обычных воспринимается психологически меньше (об этом я еще лет 5 назад записывал видео, приводил пример этого эффекта […]
Дизайн отличный с точки зрения красоты, но сточки зрения продаж — плохой. На самом деле многие оконщики не понимают в чем тут подвох, потому что у самих сплошь и рядом такие картинки. Какие такие? Окно с одной створкой. Если вы заставляете продавцов повышать средний чек, продавая две створки вместо одной, […]
Если вы раздаете такие планшеты замерщикам, то у вас, как правило, будет все хорошо. Ну потому что клиент не может при живом человек поставить ему отметку «плохо» (психология).Если и будете внедрять подобное, то рассмотрите вариант расположения таких экранов при выходе из шоу-рума/офиса/точки.
Рассматриваем этот вариант подарков под Новый год. Хотим отойти от банальных вариантов кружек, календарей, ежедневников, ручек и прочего — чем уже не удивишь.Пресованные футболки, можно сделать любой формы (на фото видно). Тестировали такой вариант летом, клиентам понравилось.
Сезон продаж — самое время для обучения своих продавцов и повышения их квалификации. Да именно в сезон нужно обучать, когда есть клиенты, ибо кому они будут продавать дороже?Записывайтесь на консультацию, разработаем план обучения и продаж для вашей компании.
Как я уже писал, пару недель назад к нам приезжал председатель правления Януш Родзки компании Winkhaus — нашего основного партнера по фурнитуре.Записали с ним небольшое интервью для наших партнеров-дилеров и наших клиентов.