Самый полезный сайт для оконного бизнеса
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАБОТА С ОКОННЫМИ КОМПАНИЯМИ
Если где-то нахожу книгу или описание жития и бытия успешных людей прошлых веков, обязательно прочитываю. И читаю везде одно и то же — люди много работали.
А те, кто не хотят много работать, начинают приводить некоторые цитаты, например, работать надо не 12 часов, а головой или если будешь много работать, некогда будет зарабатывать и прочее. Вот и ищут теперь волшебную таблетку или пытаются найти какую-то середину, или какой-то секрет.
На днях присмотрел неплохое место для рекламы. Почему неплохое? Торговый центр + круговое + хороший обзор. Придется лишь сделать цепляющую рекламу (вообще-то так и должно быть), чтобы за 10 секунд потребитель смог понять и захотеть к нам зайти.
Нужно периодически проводить аттестацию своих шоу-румов, а для этого нужно сделать единые всем понятные критерии. Критерии по атттестации шоу-рума и критерии по аттестации директора шоу-рума по сути своей похожи.
Если директор шоу-рума не проходит аттестацию, тогда крайне мала вероятность, что и шоу-рум в целом пройдет свою аттестацию, а значит, не имеет смысла направлять не него покупателей, а значит и не будет продаж — и тд по убываюшей.
Если сказать по-простому, сотрудникам нужны эмоции.
Надо почаще выводить, вывозить, вытаскивать своих сотрудников на корпоративные меропрития. Приурочить это к достижению краткосрочной цели, к выполнению плана или просто воспользоваться выходными.
Мы часто говорим с вами про награждение сотрудников за выполнение планов какими-то конкретными призами. Но эти призы (и материальные бонусы) забываются довольно быстро.
Наградили вы сотрудника телевизором, походом в ресторан или просто деньгами, но через пару дней это уже не будет иметь такого же большого значения, как в день награждения — текущие дела и проблемы на работе отведут это все на зданий план, даже если ваш сотрудник будет каждый день видеть дома приз в качестве нового телевизора.
А вот эмоции, которые вы им будете давать, да еще и подкрепленные какими-то грамотами и кубками — это уже другой уровень впечатлений. Любой нормальный человек хочет в чем-то побеждать и потом этим похвалиться/показать друзьям или просто своей семье.
Конечно, одним кубком или грамотой сыт не будешь, но я и не говорю, чтобы использовать только это, я говорю про эмоции, которые в таких случаях будут дольше держаться в умах ваших сотрудников.
Корпоративная культура (если сказать совсем просто) — это ваше отношение к сотрудникам, тусовки компании, эмоции и что-то, что можно взять домой с логотипом компании.
А если вы хотите, чтоб ваши сотрудники что-то материальное уносили домой — мотивируйте их на достижение сверх планов, за которые они итак получат заслуженные бонусы или проценты.
Несколько причин, почему руководители или собственники особо этим не занимаются.
Они оправдывают это тем, что у них нет времени на это, да и не работают такие меропрития, ерунда это все.
И они думают, что сотруднику достаточно того бонуса, который он получил. Но это выглядит условно так: «Держи бонус. Работай в следущем месяце также. Ну что, коллеги, а теперь приступаем к работе».
Сотрудник потом думает, вроде шеф похвалил, а вроде и как-то пофиг наверное ему.
Да и кстати, руководитель думает, что порой дешевле вручить сотрудникам бонусы, нежели что-то арендовывать и куда-то их везти. А потом получаем «тухлых» сотрудников, которые продают не ахти как, да и сам этот директор не шибко-то энергичен.
Специальный дизайн для Дня Космонавтики.
Смотрится неплохо, но если мы все же будем говорить о том, что каждый контакт с клиентом должен продавать, то есть показывать причину купить или хотя бы, что именно нужно купить, то в данном случае эта машина совершенно ничего «не продает». Это просто бренд, ничего бы не поменялось, если бы тут была наклейка Кока-Колы.
Можно возразить и сказать, что это реклама бренда, то есть, как бы напоминание клиенту о компании, но и тут я могу ответить, что лучше уж клиенту напоминать о чем-то конкретном, хотя бы добавить позиционирование компании.
Это упражнение подходит для продажи чего угодно, потому что каждый продавец должен знать наизусть все о своем товаре. Чертовски очевидно, но ведь по-прежнему встречается куча продавцов из разных отраслей с поверхностным уровнем знаний.
Недавно провел аттестацию 57 продавцов и замерщиков. Дилерских сотрудников среди них не было. Дал задания по 5 минут каждое.
После аттестации обновим методички и рейтинги сотрудников
Такая ситуация происходит из-за неправильной мотивации шоу-румов, ну и конечно же, когда руководителю шоу-рума достаточно жить на хлебе и воде
Подсмотрел, как Юрий Дудь спозиционировал себя и своих сотрудников. Не знаю, сделано ли это ради титров или это используют они каждый день в работе, но в любом случае это будет выделять их среди конкурентов и задавать некий положительный настрой внутри коллектива.
В оконном бизнесе тоже можно и нужно сделать подобное, особенно для продавцов, замерщиков и монтажников. «Инженер-замерщик» — это уже заезженно и никого этим не удивишь. Подумайте, как теперь можно назвать свих сотрудников, чтобы каждый раз выделяться среди конкурентов при общении с клиентами.
Нужно уходить от стандартного набора:
окна
двери
балконы
скидка 40%
кредит
рассрочка
и прочие стандартные вещи
Даже если у вас хватает денег только на рекламу на черно-белых листовках, все равно делайте ее креативно, цепляйте клиента.
Продолжаю говорить про важность прозрачных витрин в ваших точках. Образцы должны быть видны с улицы, ваших продавцов должно быть видно с улицы, клиент, в конце концов, должен видеть повод зайти к вам внутрь.
Если у вас нет окон или одно маленькое окно, сделайте баннеры на стены, если нельзя сделать баннеры, поставьте образцы прямо на улицу возле торговой точки, чтобы клиент понял не по вывеске, что здесь окна, а по реальным образцам, которые стоят на улице.
Такие планшеты мы делали на выставке. Сделайте подобное у себя в торговых точках. Если у вас одна-две торговые точки и для вас это дорого, то хотя бы повесьте в каждой точке телевизор, и постоянно крутите на нем продающие видео про вашу компанию или про ваши окна.
Одно дело, когда у оконной компании есть конкурентное преимущество, другое дело — когда оно есть у собственника или управленца компании. И именно преимущество, а не одно из качеств, которое есть у каждого оконщика.
Поднадоели мне немного видеосюжеты, да и вообще как-то подустал постоянно что-то выдавать про оконный бизнес. Сейчас после пробежки решил немного размять мозги текстом.
Вообще, это была не пробежка, а быстрая ходьба, потому что и бег мне поднадоел, (у меня был старт марафона (42 км) и полумарафона за 3 месяца), поэтому пока на бег смотреть не могу.
Но как и после любой более-менее активной физ нагрузки мозг работает хорошо, поэтому я посидел, подумал и проработал ближайшие ТОП-5 целей. И только половина из них про оконный бизнес. Потом вытащил из себя ТОП-5 причин по отсутствию мотивации к изменениям в некоторых областях жизни.
Собственно, этой публикацией хочу вам сказать, чтобы после ближайшей вашей пробежки, вы не ехали сразу решать какие-то задачи, а сели и подумали над теми вопросами, которые постоянно откладываете на потом, на то нам и спорт, что он прочищает мозги. Так что, попробуйте.
