Никогда не размещайте какие либо пейзажи и прочие отвлеченные картинки. Если это окно на кухню, значит кухня, если в детскую — значит детская и тд. Подробнее в моем инстаграме https://www.instagram.com/shpikoprookna
Даже на замер форточки отправляем машины класса «комфорт+». Разрыв шаблона у потенциального клиента, когда он предвзято думая о дорогой цене из-за дорогой машины, полуает конкурентную цену по рынку, да еще и сервис. Если клиент думает: «а что так можно было?», значит мы правильно идем и стратегически и тактически.Если у вас […]
Делюсь с вами новым вариантом. Пробуйте сделать что-то подобное возле своих торговых точек. Еще больше похожих вариантов в инстаграме https://www.instagram.com/shpikoprookna/
Один из лучших и вечно работающих способов мотивации — соревновательная среда. Это как раз то, что сейчас нам нужно, чтобы разогнать наши торговые точки, продавцов и замерщиков — ну и как следствие ускорить наше, так сказать, возвращение в строй. Можно настроить всех на один конкретный показатель: средний чек, 70-е серии, […]
Речевой шаблон и антикризисные меры. Сейчас в коучинге с оконщиками мы работаем в двух направлениях: внедрение антикризисных мер и внедрение стандартных инструментов (назовем это так). Скажу из практики, что пока не было ситуации, когда мы внедряли больше 50% антикризисных инструментов, 50% это прям максимум. Как правило 20%-30%. Один из антикризисных […]
Все, что касается клиентов, накладывается на модель НПР, а далее по каждому направлению идут свои способы стимуляции. НПР это: Н — новые клиенты П — повторные Р — по рекомендацииИсходя из этой модели мы знаем долю новых, повторных и клиентов по рекомендации по компании в целом и по каждой точке. […]
О недооцененных и сложноконтролируемых сотрудниках — о монтажниках.Если они у вас в штате, значит рычаги контроля и воздействия все же имеются, если это внештатники, то тут фифти-фифти. Но даже если монтажники штатные, это не значит, что они сидят и ждут с распростёртыми объятиями, когда вы принесёте им «всякие» инструкции, а […]
Осень 2016. В этом кабинете я проводил утренние планерки для замерщиков, за этим столом я мучил и заставлял их продавать 2 створки, ламинацию и широкие серии (сначала довольных было мало, а как увидели результаты и деньги — так и радости прибавилось).Не давали замерщикам новую заявку, пока замерщик не отчитается по […]
Вот так, например, может выглядеть годовая пиковая диаграмма соотношения 60-й и широких серий.Имеем: максимальные и минимальные значения причины, по которым они появились Вывод: можем повторить лучшее, исправить худшее. Это в двух предложениях все вроде так просто, на деле же в коучинге уделяем этому минимум месяц, и то чтобы построить график […]
Часто говорю, что нужно затачивать радиус торговой точки под привлечение клиентов. Ребята психанули, 5-ти метровую конструкцию поставили, чтоб даже слепой увидел. Ну а как дела с вашим радиусом?
За год мы считаем количество упущенных клиентов, потерянных из-за этого денег, недополученную прибыль и тд. Но можно посчитать и количество возможностей. Каких именно? Первый вариант.Например, в среднем у компании 1200 клиентов в год (для простоты из расчёта 100 в месяц).В среднем каждый клиент взаимодействует с 3 сотрудниками: продавец, замерщик, монтажник. […]
На этот раз наклейки сделали на белой машине. Машина для замерщика и технолога. Если машина стоит в квартале, то она по-прежнему будет единственной с наклейками и привлекать внимание. Видео про машину замерщика (где-то на сайте) я записывал более 5 лет назад, кто-то все же стал это внедрять и помимо оконщиков.
Глядя на это фото слов не надо — каждая створка открывная. А вы по-прежнему продаете одну створку в тройнике.Это не единичный случай, это не из разряда «повезло», заказчик не дурак и тд, это то, что мы делаем в коучинге — учимся повышать средний чек, и для этого мы с оконщиками […]