Вместо союза «или» я бы поставил союз «и».
В нашем случае в частные дома больше половины заказов термо алюминий, в квартиры как правило ПВХ и холодный алюминий. Довольно часто руководители оконных компаний не имеют данные по соотношению профилей в своих договорах. В таком случае первое, что мы делаем в коучинге — оцифровываем все показатели и бизнес-процессы компании (вообще, в 95% случаев нет у компаний детальной оцифровки, все как-то на ощупь делается).

Ну а потом уже проставляем цели и детализируем их достижение. Записывайтесь на первичную консультацию, проведем аудит ваших показателей.

Дизайн отличный с точки зрения красоты, но сточки зрения продаж — плохой. На самом деле многие оконщики не понимают в чем тут подвох, потому что у самих сплошь и рядом такие картинки.

Какие такие? Окно с одной створкой.
Если вы заставляете продавцов повышать средний чек, продавая две створки вместо одной, тогда дизайн каждого макета с окном должен быть с двумя створками — это маркетинг, это психология, так проще продавать.
Как вы себе представляете продажу двух створок в шоу-руме, в котором на всех выставочных образцах одностворчатые окна? Продавец говорит, я вам рекомендую две створки на ваше окно, хотя у нас стоит одна…

В коучинге есть отдельный блок по повышению среднего чека и увеличение доли маржинальных конструкций. Записывайтесь на предварительную консультацию здесь http://okno-my-business.ru/coaching/


Если вы раздаете такие планшеты замерщикам, то у вас, как правило, будет все хорошо. Ну потому что клиент не может при живом человек поставить ему отметку «плохо» (психология).
Если и будете внедрять подобное, то рассмотрите вариант расположения таких экранов при выходе из шоу-рума/офиса/точки.

Сезон продаж — самое время для обучения своих продавцов и повышения их квалификации. Да именно в сезон нужно обучать, когда есть клиенты, ибо кому они будут продавать дороже?
Записывайтесь на консультацию, разработаем план обучения и продаж для вашей компании.

Получил отчет по колл-центру за сентябрь. Детализируем абсолютно все. Вот один из кусочков того отчета.

Не нужно вам объяснять, что это важная информация, на основании которой мы принимаем решение по схеме продаж и речевым шаблонам, заканчивая рекламным посылом для нужной нам аудитории.
Но также нужно понимать, что если большинство клиентов мужчин, это еще не значит, что именно они принимают решение о звонке и о покупке.
Как говорят некоторые наши клиенты «Я дома только ночую, весь день на работе, какая мне разница, какие будут окна, пусть жена решает.»

Записывайтесь на консультацию, будем оцифровывать каждый ваш бизнес-процесс.

Подбил сегодня цифры по категориям объектов. Отобрал 4 основные. Примерно картина по объектам клиентов выглядит так:

А дальше идет еще более интересная информация — средний чек по каждой категории. Если я знаю средний чек, я могу отследить его динамику и то, что влияло на рост или падение этого чека — а это шикарная точка роста.

Вечная схема для продажи любого товара. В оконном бизнесе эта схема принесла моим клиентам немало денег, немало продаж широких серий.
В коучинге в обязательном порядке внедряем такую схему.

Прошло три года после этого семинара, но часть дилеров до сих пор используют ту информацию в своих продажах (потому что это актуально до сих пор).

Проводили встречу для дилеров, говорил о планах и целях на будущее. Один из слайдов.

Очень часто меня спрашивают о работе с дилерами (не только оконные компании) и очень часто главная проблема — дилеры акцентируют все свои просьбы только на выгодных условиях для себя от компании. Но если вы ничего не можете дать дилерам кроме скидок и ретро-бонусов, тогда не ждите, что они изменят свое отношение к вам.

В этих буклетах и в ваших буклетах есть одна и та же распространенная ошибка, пока осветим только ее. Ни на одном буклете не написано, куда устанавливается это окно: кухня, спальня, детская и тд. Я эту тему жую и разжевываю еще с 2012 года, но кто-то это начал делать только в 2016, а кто-то и до сих пор не делает.

Пример конкурентных преимуществ, которые вы можете и должны сделать в своей компании, чтобы клиенты это видели и знали (и обязательно выдавать каждому в руки в виде брошюры). Если, конечно, у вас есть конкурентные преимущества.

Излюбленное место для фото сотрудников и клиентов. Шоу-рум Куйлюк. Сделайте у себя хотя бы в одной из торговых точек что-то подобное. Публикуйте фото с клиентами, пусть сами клиенты публикуют фото с каким-нибудь хештегом (сделайте из этого какую-нибудь акцию).

Капризный Google. То в ТОПе, то не в ТОПе.