Как LEGO отвечает недовольным клиентам

Отличный пример клиентоориентированности. А как ваши сотрудники отвечают недовольным клиентам? Правильная обработка недовольных клиентов в оконном бизнесе важна тем более — если наборы лего можно покупать несколько раз в год и клиент может простить недостачу деталек, то окно он может установить один раз в 10-20 лет и в первую очередь по рекомендации.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code