На консультации с клиентом разбирали ответы на возражения.
Один из неправильных вариантов ответов на возражение «дорого»:
«Эта цена соответствует уровню качества наших окон». На что клиент ответил: «Девушка, покажите мне компанию, которая скажет, что их товар не соответствует качеству.»
Думаю, здесь комментарии излишне.
Фишка из ресторанного бизнеса:
Официантам одного ресторана удалось увеличить размер своих чаевых на 20% после того, как они стали использовать слова “для вас” при общении с посетителями.
Это можно внедрить.
Напомню.
Видеосюжеты по скриптам здесь и здесь
