Сегодня в течение дня было несколько встреч с нашими клиентами в консалтинге, на которых решали вопросы с увольнением и наймом персонала. Утвердили схему найма и отбора персонала, расписали по пунктам личные качества кандидатов и как определить при найме эти качества.
Почему такое пристальное внимание личным качествам, а не навыкам, умению и опыту?
Потому что, техническим навыкам научить на порядок проще и быстрее, чем изменить личные качества (да и удастся ли), которые человек взращивал в себе годами. Зачем заниматься перевоспитанием, если можно взять человека на работу с нужными нам качествами и сразу приступить к обучению? Обучение пройдет быстрее и быстрее начнете получать результат.
У Starbucks как-то спросили, как они заставляют своих сотрудников все время улыбаться.
На что они ответили: «А мы берем на работу тех, кто все время улыбается»
