Тайный покупатель.

Вам необходимо периодически устраивать тестирование того, как на самом деле (а не как вы думаете) работают ваши менеджеры по продажам и монтажники.

Распространенная ошибка — мы считаем, что если есть регламент работы и инструкции, то сотрудники работают по этим инструкциям.

Читать далееТайный покупатель.

Увеличиваем сумму среднего заказа

Если клиент что-то у нас покупает, у него в голове “происходит процесс покупки”,. Настоятельно рекомендую почитать книгу Роберта Чалдини “Психология влияния”, автор объясняет, почему и как это происходит. Так вот, если клиенту в этот момент грамотно предложить что-то еще, то в среднем 20-30% докупят еще

Читать далееУвеличиваем сумму среднего заказа

Как найти хороших монтажников?

Чтобы найти хороших монтажников, в некоторых случаях достаточно дать такое объявление:

«Требуются несколько хороших мужчин»

Будьте самыми…

Бизнес-консультант Mike Mikalowicz как-то сказал:
«Будьте самыми быстрыми, самыми дешевыми, самыми медленными, самыми сексуальными, самыми смешными, самыми страшными, самыми пошлыми, самыми странными, самыми крутыми, самыми холодными — будьте в превосходной степени.
Если бы существовала «Книга рекордов Гиннесса» для вашей индустрии, вам бы нужно было быть там. У превосходства нет конкурентов, поэтому будьте такими».

В оконном бизнесе будьте самыми…