В прошлой статье я писал о том, как можно в своем оконном бизнесе применить правило Парето. Сегодня посмотрим на это правило с другой стороны — с целью улучшить ваш бизнес с помощью этих 20% клиентов.
Когда вы звоните или приезжаете к ним, чтобы поздравить с новым годом, обязательно задайте им следующий вопрос: «Дмитрий Николаевич, по Вашему мнению, что нам стоит улучшить в своей работе?». Как вариант: перед началом подобного вопроса, можно озвучить клиенту о его значимости для вашей компании и о важности его мнения.
