Создавайте фанатов

Вот такие наклейки мы приклеиваем на каждое наше окно, есть еще несколько вариантов в зависмости от цвета профиля и серии. Два года назад я начал использовать эти наклейки не совсем по назначению, я хотел сделать наших клиентов такими же фанатами, как в свое время это сделала компания Apple, когда ее наклейки яблока можно было встретить даже на машинах.

Поэтому мы начали не только клеить их на окна, но и раздавать каждому сотруднику и каждому клиенту и побуждать их клеить эти наклейки куда угодно. «Вот вам наклейка на телефон»,  «вот вам наклейка на компьютер», «вот вам наклейка на ежедневник». Мы пока не дошли до того уровня, когда клиенты клеют их на свои машины (по карйней мере, я не видел), но мы идем к этому. Конечно, дело не в наклейке, а в том, что мы и кто мы для наших клиентов, нам хотелось бы, чтобы мы были больше, чем производитель окон. Иногда это у нас получается.

Вот и вам я рекомендую делать своих клиентов своими фанатами чертовски неординарным и классным сервисом, и вы можете это делать, даже если вы дилер в глубинке с одной торговой точкой. Тем более, это ускорит выход с рынка оконщиков, которые продают дешевый хлам потребителям.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code