Посмотрим на фото. Здесь то, о чем я постоянно говорю и пишу, и то, что должно быть у вас на торговых точках.

Табличка «хит продаж» — если нет подобных табличек, вам сложнее продавать то, что вы хотите. Примерно в шоу-руме должно быть 3-5 варинтов таких табличек, которые помогают вашим продавцам.

Две створки на каждом образце. Если мы с вами говорим, что вам нужно повышать средний чек и продавать две створки, то и в торговой точке должны быть две створки. Как? Как вы будете рекомендавать клиенту две створки, если у вас нет образцов с двумя створками?

Есть, конечно, и погрешности на этом фото в виде отсутствия сопровождающих табличек на образцах и радиатор не по цвету — но это другая тема.

Провокационный заголовок публикации. Но отражает суть.

Приехал с ЭКСПО. У одной оконной компании на стенде хорошие конструкции, четкая спайка и зачистка углов, и окно за 580$ 1кв. метр. У другой оконной компании ничего этого нет, одна лишь 60-я серия с полуживой фурнитурой и непонятной спайкой углов, зато есть девушка диджей с четвертым размером груди.

 

Рекомендую сейчас провести аудит ваших точек перед зимой.
Если ваши продавцы работают по речевым шаблонам, то эти речевые шаблоны должны опираться на атрибуты вашей точки. Например, в речевом шаблоне продавца есть фраза про москитную сетку, которая идет в подарок, но на точке нет москитных сеток упакованных как подарочные, и получается, что этот речевой шаблон не подкрепляется ни чем, а значит его эффективность на уровне «блаблабла», значит и сам продавец в глазах клиента просто чешет языком.

Или, если он говорит, что эту стальную дверь на выставке можно закрыть указательным пальцем и дома она у вас также закроется, а сам прижимает ее коленом, то это не речевой шаблон плохой, а выставочный образец не подходит под шаблон.

Или, если продавец рекомендует окна с ламинацией ставить в свой дом, а на торговой точке все окна белые, то о каком речевом шаблоне тут может идти речь? И таких вот несоответствий полным полном в каждой оконной компании на каждой торговой точке. А зимой продавать еще сложнее, так помогите своей компании и своим продавцам — «заточите» точку под скрипты продавцов. Да и вообще сначала сделайте аудит самих скриптов — есть ли они вообще и работают ли по ним.

Двери. Либо выдвигаем, либо листаем как книжку. Компактно, стильно, но плохо продает.