Четверо из десяти клиентов формируют свое впечатление о вашей компании по ее внешнему виду. Что значит, внешний вид компании? — это значит, что внешний вид вашего замерщика — это внешний вид компании в целом. Внешний вид вашего транспорта — это внешний вид компании в целом. Торговые точки — это тем более внешний вид вашей компании.
Или, например, если один ваш продавец невежливо пообщался с клиентов, значит клиент решает, что у вас все продавцы такие.
Внешний и внутренний вид торговой точки — это, по сути, немой продавец.
