Это правило основывается на всем известной фразе: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление». В оконном бизнесе чтобы произвести первое впечатление на клиента, в большинстве случаев достаточно 30 секунд. Из чего же складывается первое впечатление, рассмотрим контакт клиента с менеджером по продажам.