Некоторые коллеги говорят, что не будут отправлять своих новых продавцов на внутренний тренинг, пока те не выучат техническую часть. Я с этим не согласен.
Даже если он еще не выучил техническую часть, его уже нужно приобщать к процессу продаж, ведь он на тренинге будет видеть, как опытные продавцы работают в парах, какие используют шаблоны и ответы на возражения — и уже это все будет давать ему более широкое понимание его будущей деятельности и важность знания технических отличий разных серий.
А если вы будете еще отправлять на тренинг для продавцов своих монтажников, то и им будет очень полезно послушать, как проходит процесс продаж и грамотное общение с клиентом.
