Рассмотрим пример работы с жалобами. Этот случай был в Москве. Женщина купила два набора кухонных ножей, один в торговом центре Домино и второй в IKEA. Оба набора оказались с дефектом. Развитие компании. Общее Два варианта работы с жалобами